En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del sitio web https://gladiusgym.es sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Gladius Gym — Christian Guerrero Martínez
NIF: 20460969-P
Domicilio: Calle Turquía, naves 6 y 8 · 12006 Castellón de la Plana
Email contacto privacidad: info@gladiusgym.es
Teléfono: 616 54 59 04

2. Datos que recopilamos

A través del formulario de contacto del sitio web, podemos recoger los siguientes datos personales:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Asunto y contenido del mensaje
Dirección IP (con fines de seguridad y prevención de abuso del formulario)

Si te pones en contacto con nosotros por WhatsApp, tratamos además:

Tu número de teléfono y el contenido de los mensajes que nos envías.
Las notas de voz y las imágenes que nos remitas. Las notas de voz se transcriben automáticamente a texto para poder atenderte, y las imágenes se analizan con el mismo fin.

Nos apoyamos en herramientas de inteligencia artificial para comunicarnos contigo: la atención por WhatsApp, el chat de esta web y las respuestas automáticas al formulario están asistidas por IA, y también la usamos en nuestras redes sociales y para ayudarnos a redactar algunas respuestas por correo. Puedes solicitar en cualquier momento que te atienda una persona.

Los datos recogidos son los estrictamente necesarios para atender tu solicitud. No solicitamos categorías especiales de datos (origen racial, opiniones políticas, salud, etc.).

3. Finalidad del tratamiento

Responder a las consultas, solicitudes de información, dudas o sugerencias remitidas mediante el formulario de contacto.
Informar, si así lo solicitas, sobre los servicios, clases, tarifas, horarios y eventos del centro.
Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No utilizamos los datos para marketing automatizado ni elaboración de perfiles.

4. Base jurídica del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

Consentimiento explícito del interesado (art. 6.1.a RGPD), prestado al enviar el formulario de contacto.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para la prevención del fraude y abuso en el formulario (registro de IP temporal con fines de seguridad).

5. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

Datos del formulario de contacto: hasta 2 años desde la última interacción, salvo solicitud de supresión anterior.
Conversaciones de WhatsApp (texto y transcripciones): hasta 2 años desde la última interacción.
Archivos de audio e imagen recibidos por WhatsApp: 90 días, tras los cuales se eliminan automáticamente. Solo se conserva la transcripción o la descripción en texto.
Direcciones IP y registros de seguridad: 15 minutos (rate limiting) y máximo 30 días en logs.

Transcurridos estos plazos, los datos se suprimen de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Los datos no se cederán a terceros, salvo:

Obligación legal (autoridades, juzgados, administraciones públicas).
Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato (art. 28 RGPD): proveedor de hosting (Hostinger International Ltd., UE/EEE), servicio de envío de correo (Brevo — Sendinblue SAS, Francia, UE), servicio de recepción y reenvío de correo (ImprovMX) y proveedor de inteligencia artificial para la transcripción de audios y la generación de respuestas asistidas (OpenAI).

No se realizan transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías legalmente establecidas.

7. Derechos del interesado

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:

Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos.
Oposición: oponerte al tratamiento.
Limitación del tratamiento: solicitar la limitación temporal del tratamiento.
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
Revocación del consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
No ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a info@gladiusgym.es indicando:

Tu nombre y apellidos.
Copia del DNI o documento identificativo equivalente.
Derecho que deseas ejercer y motivo.
Dirección a efectos de notificación.

8. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Web: www.aepd.es
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, entre las que se incluyen:

Cifrado de comunicaciones (HTTPS/TLS).
Almacenamiento de contraseñas con Argon2id.
Protección contra ataques CSRF, XSS, SQL Injection y rate limiting.
Acceso restringido a los datos por personal autorizado.
Copias de seguridad regulares.

10. Modificaciones de esta política

Gladius Gym Castellón se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los servicios prestados. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

Última actualización: 24/10/2026